Behandlingstid
Ordrar på lagerförda varor bearbetas och skickas inom 1–2 arbetsdagar efter betalningsbekräftelse. Du får ett bekräftelsemail med spårningsnummer när ordern lämnar lagret.
Beräknad leveranstid
Efter att ordern skickats gäller följande uppskattning:
- 4–8 arbetsdagar
Detta är endast en bedömning och kan inte garanteras. Leveranstiden kan påverkas av fraktbolagets förseningar, perioder med hög belastning eller tullhantering. HUDLYFT ansvarar inte för förseningar efter att paketet överlämnats till fraktbolaget.
Tull, avgifter och importskatter
Internationella ordrar kan omfattas av tullavgifter och importskatter som tas ut av mottagarlandet och betalas av kunden. HUDLYFT kan inte förutse dessa kostnader. Vi rekommenderar att du kontaktar ditt lokala tullkontor före beställning. Tullförseningar ligger utanför HUDLYFTs kontroll och utgör inte grund för fraktåterbäring.
Försvunna, stulna eller ej levererade paket
Om spårningen visar leverans men paketet inte mottagits, eller om det inte anlänt inom beräknad tid, kontakta contact@hudlyft.com inom 30 dagar. Vi öppnar då ett ärende hos fraktbolaget. Vid bekräftad förlust erbjuds omleverans kostnadsfritt eller full återbetalning – du väljer.
Observera: HUDLYFT ansvarar inte för paket som försvinner eller blir stulna efter bekräftad leverans till korrekt adress.
Orderuppdateringar
Du får mailmeddelanden vid viktiga steg:
- Orderbekräftelse
- Leveransbekräftelse med spårningsnummer
- Leveransbekräftelse
Vårt löfte
Varje order prioriteras och skickas snabbt. Vid förseningar kontaktar vårt team dig för att hitta lösningar. För frågor: contact@hudlyft.com